Sigorta Eksperleri Atama Yönetmeliği’nde önemli değişiklikler yapıldı. Oldukça kapsamlı değerlendirmeyi hak eden bu düzenlemeye ilişkin ilk dikkat çeken hususlar şöyle özetlenebilir:
-Trafik sigortasında eksper atamaları artık EKSİST sistemi üzerinden sıralı şekilde yapılacak. Böylece atama süreci daha merkezi ve otomatik bir yapıya kavuşturulmuş oldu. Bununla birlikte, onarım bedelinin teminatın 1/10’unu aşmaması — güncel teminata göre yaklaşık 40.000 TL — halinde eksper atanması zorunlu olmayacak.
-Onarım bedelini hesaplayan eksper, piyasa koşullarını dikkate alarak değer kaybını da hesaplayacak. Böylece hasar ve değer kaybı değerlendirmesi aynı rapor içinde bütüncül şekilde ele alınabilecek.
-Kasko sigortasında ise ağır hasar ve tam hasar durumlarında EKSİST üzerinden sıralı eksper ataması zorunlu hale getirildi. Bunun dışındaki hasar türlerinde EKSİST üzerinden atama şartı aranmayacak.
-Düzenleme ile SBM üzerinden işleyen bir itiraz süreci de getirildi. Taraflar, kendilerine SBM üzerinden yapılan bildirimin ardından 3 iş günü içinde itiraz edebilecek. İtiraz halinde EKSİST üzerinden ikinci bir eksper atanacak. İkinci rapora karşı da taraflar, yine bildirimi izleyen 3 iş günü içinde, en az 10 yıl tecrübeli eksperler arasından EKSİST üzerinden hakem eksper atanmasını talep edebilecek. Hakem eksper tarafından düzenlenen rapor ise nihai nitelik taşıyacak.
-Oto sigortalarında raporların 3 iş günü, diğer branşlarda ise 10 gün içinde hazırlanması zorunlu olacak. Eksper, atamaya 6 saat içinde (atama süresinin mesai saati içinde bitmesi olursa, sorun olmaz, ama değilse soru işareti) olumsuz yanıt vermezse görevi kabul etmiş sayılacak.
-Eksperlere yönelik bir performans değerlendirme sistemi getirildi.
-Onarım yerlerinin değerlendirilmesi eksperler tarafından yapılabilecek.
-İşçilik maliyetleri konusunda ise SEİK, TSB’nin görüşünü de alarak il veya bölge bazında rehber tarife belirleyebilecek.
-Sıralı atama sisteminin uygulaması ilk etapta Bursa ve Ordu illerinde 3 ay süreyle pilot olarak hayata geçirilecek.
Düzenleme, eksper atama ve itiraz süreçlerinde daha sistematik, süreye bağlı ve merkezi bir yapı kurmayı hedefliyor. Uygulamanın pratik sonuçları ve sektöre etkileri ise pilot sürecin ardından daha net görülecek.
